Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identification de l’entreprise
Nom de l’entreprise : Oshah
Forme juridique : Auto-entreprise
Représenté par Grégory Vincent
Numéro SIRET : 899 672 810
Code APE : 9609Z
Adresse : 216, rue de la croix de la Teppe 39220 Premanon - France
Contact : oshahgreg@gmail.com
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de services et produits numériques réalisés sur le site [www.flow-connexion.com] (ci-après "le Site"). Elles régissent les relations contractuelles entre Oshah et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le Site.
3. Services et produits proposés
Programmes en ligne (formations, workshops, masterclasses)
Séances de coaching et d’accompagnement (en présentiel ou en ligne)
Ateliers et thérapies
Tout autre service proposé par l’entreprise
4. Tarifs
Tous les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI. Les prix affichés sur le Site sont fermes et non négociables, sauf mention contraire dans une offre spécifique. Oshah se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Modalités de commande
La commande est validée lorsque le Client clique sur "Confirmer l’achat" ou toute autre mention équivalente.
Le paiement s’effectue via les plateformes sécurisées (Stripe, PayPal, ou autres).
Un email de confirmation sera envoyé au Client pour valider la transaction.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques, dès lors qu’ils ont été téléchargés ou consultés, ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation. Pour les prestations de coaching ou de thérapie, le Client dispose de 14 jours pour se rétracter, sauf si la prestation a débuté avec son accord.
7. Modalités de paiement
Le règlement s’effectue intégralement au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen disponible sur le Site. Le défaut de paiement entraînera l’annulation automatique de la commande.
8. Livraison des services
Les programmes en ligne sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement.
Les séances de coaching ou d’accompagnement seront planifiées en accord avec le Client.
Aucun envoi physique n’est réalisé.
9. Responsabilité
Oshah décline toute responsabilité en cas d’utilisation inadéquate des services fournis. Les résultats obtenus dépendent de l’implication personnelle du Client.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés sur le Site (textes, vidéos, images) sont la propriété exclusive de Oshah et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation préalable.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité (voir ci-dessous).
12. Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Oshah.